Hilfe & FAQs
Technische Erklärungen und Hilfestellung
Erklärung zur Softwarenutzung
Benachrichtigungen - Setup
Die Dynamic Desk Application erinnert dich regelmäßig, dich zu bewegen oder Übungen zu machen, die du zuvor in deinem Trainingsplan ausgewählt hast.
Diese Benachrichtigungen kannst du schon ohne komplizierte Installation einer Software an deinem PC erhalten. Aber wie? Dafür benutzen wir deinen Browser, in dem du dies einmalig einrichten solltest. Danach kannst du den Browser wieder schließen und du bist bereit, Desk Dynamics zu nutzen. So ähnlich wie in diesem Screenshot wirst du auch die Benachrichtigungen auf deinem PC erhalten. Nur noch ein Klick auf das Pop-up und schon kannst du deine Übung zusammen mit unserem Coach durchführen!
Browser Einstellungen
Die Einstellungen der Pop-ups sind abhängig von deinem Browser. Folge deshalb bitte je nach deinem Browser den folgenden Anweisungen. Durch das Klicken der Überschrift deines Browsers, wirst du auf die jeweilige Anweisung zur Einstellung geleitet. Wenn du einen Browser benutzt, der hier nicht gelistet ist, lebst du entweder noch im Mittelalter oder bist fortgeschrittener als wir. Im ersten Fall, solltest du dir echt Gedanken über einen Wechsel machen. Im letzteren Fall, bist du bestimmt in der Lage, ohne unsere Hilfe die Website Benachrichtigungen zu aktivieren.
Betriebssystem Einstellungen
Immer noch keine Pop-ups? Während dein Browser erfolgreich Benachrichtigungen unsere Applikation zulässt, kann es sein, dass diese auf Grund von Einstellungen deines Betriebssystems nicht angezeigt werden. Probiere deshalb mal bitte folgende Anweisungen je nach Betriebssystem
FAQs
Technische Fragen
1. Wie erhalte ich Benachrichtigungen von Desk Dynamics?
Die Dynamic Desk Application nutzt deinen Internetbrowser, um dich regelmäßig an Bewegungs- und Übungspausen zu erinnern. Du musst dafür einmalig die Benachrichtigungen zulassen.
2. Welche Browser werden unterstützt?
Wir unterstützen Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox und Microsoft Edge.
Bitte folge den spezifischen Anleitungen für deinen Browser (siehe oben)
3. Die Benachrichtigungen funktionieren nicht – was tun?
Wenn dein Browser Benachrichtigungen zulässt, diese aber nicht angezeigt werden, prüfe bitte die Einstellungen deines Betriebssystems.
Schau dazu in unsere Anleitungen für dein jeweiliges Betriebsystem (siehe oben)
4. Muss ich Software installieren?
Nein. Desk Dynamics funktioniert webbasiert über deinen Browser. Eine zusätzliche Installation ist nicht nötig. Wir bieten aber optional die Möglichkeit, Desk Dynamics als Software zu installieren.
5. Funktioniert Desk Dynamics auch auf Mobilgeräten?
Aktuell empfehlen wir die Nutzung am Desktop-PC oder Laptop. Eine mobile Version befindet sich in Planung.
Inhaltliche & fachliche Fragen
6. Wer erstellt die Übungen?
Alle Übungen in Desk Dynamics werden von unserem Physiotherapie-Team entwickelt. Sie basieren auf aktuellen Erkenntnissen der Bewegungs- und Ergonomieforschung.
7. Für wen sind die Übungen geeignet?
Die Übungen richten sich an Büroangestellte mit überwiegend sitzender Tätigkeit. Bei akuten Beschwerden bitte vorab mit einem Arzt oder Physiotherapeuten Rücksprache halten.
8. Wie wähle ich passende Übungen aus?
In deinem persönlichen Bereich kannst du Übungen nach Schwerpunkt (z. B. Rücken, Nacken, Augen) auswählen. Unser System schlägt dir basierend auf deinen Angaben geeignete Übungen vor.
9. Was mache ich, wenn ich bei einer Übung Schmerzen habe?
Setze die Übung sofort aus und kontaktiere bei anhaltenden Beschwerden deinen Arzt oder unsere fachliche Betreuung über das Kontaktformular in der App.
10. Kann ich den Trainingsplan anpassen?
Ja. Du kannst jederzeit neue Übungen auswählen, entfernen oder die Häufigkeit anpassen.
Kontakt & Support
11. Wie erreiche ich den Support?
In der App findest du ein Kontaktformular, über das du sowohl technische als auch fachliche Fragen stellen kannst.
12. Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen per E-Mail. Bei komplexeren Fragen bieten wir auch telefonischen Support an.